Leia atentamente todos os itens abaixo antes de solicitar sua troca/devolução! Não nos responsabilizamos pelo envio de peça para troca ou devolução, feito sem autorização ou em desconformidade com nossas instruções.
Trocas:
* Para solicitar a sua troca encaminhe uma Mensagem de WhatsApp 62 98339-5724 ou E-mail para: [email protected] informando o número do pedido, as peças em que deseja efetuar a troca e o motivo. Se possível enviar Fotos e Vídeos.
* Após o recebimento do produto, você tem 7 dias corridos para solicitar sua troca ou devolução. A partir desse período o mesmo não poderá mais ser realizado!
* As peças de Devolução / Troca só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem terem sido lavadas, usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações. Obrigatoriamente com sua embalagem original.
* Trabalhamos com logística reversa, em caso de troca, os custos do primeiro frete é por nossa
* O produto deve ser enviado em até 7 dias corridos após o e-mail de confirmação.
* Após recebermos sua encomenda aqui, entraremos em contato por e-mail em até 72 horas horas úteis para prosseguir com a troca.
* NÃO é possível solicitar uma troca ou devolução dos produtos comprados na categoria: OUTLET ou Produtos adquiridos durante a LIVE e ou Promoções.
Avaria e defeito:
* Se o produto adquirido apresentar evidências de avaria ou defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após recebimento através do e-mail [email protected]
* O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
* Os produtos devolvidos fora dos prazos indicados serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.
Confira sempre seus itens. Não nos responsabilizamos pelo transporte dos produtos realizados diretamente pelo cliente.
Garantias:
A garantia do fabricante dá se por defeitos de FABRICAÇÃO não cobrindo mau uso.
Reembolso:
NÃO Fazemos Reembolso de produtos. No entanto, estamos aqui para ajudá-lo(a) a encontrar uma solução satisfatória caso o produto não atenda às suas expectativas. Discutir opções alternativas, como troca por outro item ou crédito na loja.
Crédito de Reembolsos: Nesta opção O Crédito do Cliente ficará disponível por 30 dias através de um CUPOM para ser usado no site ou loja física.
Dúvidas: 62 98339-5724 / [email protected]
